Données personnelles

Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer et d'améliorer continuellement nos produits et services.

Vous trouverez ci-après les types d'information que nous collectons.

Informations que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site internet relatives à la création d’un compte : civilité, date de naissance, nom, prénom, adresse e-mail. Pour le bon déroulé du processus d’achat en ligne, nous collectons vos informations suivantes : civilité, âge, nom, prénom, mot de passe en clair, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation. Nous conservons également l’historique de vos commandes dans la limite de la prescription légale de 5 ans.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site internet, nous recevons et enregistrons automatiquement certains types d'informations telles que les informations relatives à votre utilisation, notamment votre interaction avec le contenu et les services disponibles sur les sites EPITACT®. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des 'cookies' ainsi que d'autres identificateurs uniques et obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur ou votre appareil accède aux contenus affichés sur notre site. 

Nous traitons vos informations personnelles afin de fournir et d'améliorer les services que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent :

Commande, livraison des produits et fourniture des services.

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins d'enregistrement et traitement des commandes, de livraison des produits, de fourniture des services, du traitement des paiements et de communication avec vous en relation avec vos commandes, les produits, les services et nos offres promotionnelles.

Fourniture, résolution des problèmes et amélioration des services de la marque EPITACT®.

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des fonctionnalités, analyser des performances, corriger les erreurs et améliorer l'accessibilité et l'efficacité de nos services.

Recommandations et personnalisation.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous recommander des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec la marque EPITACT®.

Communiquer avec vous.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet de la marque EPITACT® via différents canaux (ex. téléphone, email, chat, courrier).

Publicité.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous présenter des publicités basées sur vos centres d'intérêt relatives à des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser. Vous pourriez être amenés également à recevoir par mailing et/ou e-mailing des offres d’autres sociétés intra-européennes.

Prévention de la fraude.

Nous traitons vos informations personnelles afin de prévenir et détecter les fraudes et abus dans le but de protéger la sécurité de nos clients, et de notre société.

Finalités pour lesquelles nous recueillons votre consentement.

Nous pourrons également être amenés à requérir votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous indiquerons. Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour cette finalité spécifique, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons tout traitement de vos informations pour cette finalité.

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de vous fournir une expérience unique avec la marque EPITACT®, nous utilisons des « cookies ». 

Nous concevons nos systèmes et appareils en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles.

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu'elles ne nous soient envoyées.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.

Nos appareils disposent de fonctions de sécurité afin de les protéger contre une tentative d'accès non autorisé ou une perte d'informations. 

Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.

Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, votre prénom, vos adresses, les informations de votre compte et votre historique de commandes web dans la section de vos informations personnelles des sites internet www.epitact.fr.

Veuillez contacter notre service client par courriel (contact@epitact.com) ou par téléphone au 04 75 85 01 90 pour toute question ou objection relative à la collecte et au traitement de vos informations personnelles. 

Comme mentionné ci-dessus, vous avez la possibilité de ne communiquer que certaines informations, mais, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser tous nos services.

Vous pouvez ajouter ou actualiser certaines informations dans la section de vos informations personnelles. Si vous mettez une information à jour, nous ne conservons pas la copie de vos informations précédentes.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou autres communications de notre part, veuillez modifier la section « Préférences de Contact » dans vos informations personnelles. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications de notre part, veuillez modifier les paramètres de notification de vos applications (navigateurs,…).

La section Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs et appareils vous indique comment refuser les nouveaux 'cookies' ou recevoir de votre navigateur un message signalant leur réception ou comment désactiver tous les 'cookies'. Dans la mesure où les 'cookies' vous permettent de bénéficier de certaines fonctionnalités essentielles, nous vous conseillons de les laisser actifs. 

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Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour une finalité déterminée, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et nous mettrons fin à tout traitement de vos informations pour cette finalité.